市房地產中介協會正式發布了針對房地產咨詢服務的行業規范，旨在規范市場秩序，提升服務質量，保障消費者權益。該規范對房地產咨詢服務的從業人員資質、服務內容、收費標準、信息透明度以及投訴處理機制等方面作出了明確規定。

根據規范要求，從事房地產咨詢服務的中介機構及個人需具備相應的從業資質，并定期接受專業培訓。服務過程中，必須向客戶提供真實、準確的市場信息和專業建議，不得隱瞞或歪曲事實。規范強調信息透明，要求中介機構在服務前明確告知客戶收費標準和服務內容，避免產生不必要的糾紛。

規范還建立了完善的投訴處理機制，消費者如對服務不滿意，可通過協會設立的投訴渠道進行反饋，協會將及時調查并督促整改。這一舉措有助于提升行業整體形象，增強公眾對房地產咨詢服務的信任。

市房地產中介協會表示，此次規范的發布是推動行業自律的重要一步，未來將繼續加強監管和培訓，促進房地產咨詢服務市場的健康、有序發展。協會呼吁所有從業者嚴格遵守規范，共同維護良好的市場環境。